9 Dicas De Um Bom Atendimento.

Veja nossa dica de hoje

Atendimento ao cliente, como proceder?

1° Atendimento com Simpatia:

Seja simpático sempre, falando bom dia ou boa tarde ou até boa noite.

Parece uma coisa tão lógica mais não é. A primeira impressão é a mais importante para um bom atendimento.

2° Atendimento Rápido:

Ninguém gosta de esperar o para ser atendido.

Se possível, tente deixar o cliente ciente que você está muito ocupado e irá atende-lo em breve, assim o cliente não vai se sentir desprezado.

3° Sempre forneça atenção:

Atender muito bem o cliente, fazer ele se sentir importante para você, perguntar e escutar são coisas são coisas fundamentais.

4° Seja rápido:

Se você  está prestando um serviço, tente ser o mais ágil possível, pois o cliente pode estar dependendo de você para voltar a trabalhar.

5° Nunca dar ordem:

Nunca deixei o cliente entender que está recebendo uma ordem.

6° Seja calmo:

O mundo pode estar desabando, mas sempre mantenha a calma e lembre-se que o cliente está nervoso já e se você não conseguir lidar com essa situação, chame alguém para ajudar.

7° A verdade:

Mesmo que seja difícil, fale sempre a verdade ao cliente. As vezes uma notícia ruim é melhor que ficar sem informação

8° Não Abandone o Problema:

Sempre acompanhe o problema até sua resolução. As empresas não perdem cliente por motivo de concorrência e sim por mal atendimento, lembre-se.

9 ° Seja Claro:

A pior experiência que o cliente pode ter é ser atendido por um robô do outro lado da linha. Fale uma língua clara, faça com que ele te entenda pois se não entender, vai ter que explicar novamente.

 

Essas são dicas de um bom atendimento ao cliente, o cliente é a joia mais preciosa de uma empresa.

Nos dá CDS queremos sempre atender nosso cliente com qualidade e rapidez.

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