Fazendo um Diagnóstico Empresarial
Fazer um diagnóstico empresarial:
O primeiro passo é fazer um planejamento de negócio. Ainda que execute à risca e com bons resultados as ações que planejou, uma empresa está sujeita a variáveis externas difíceis de controlar.
O que pode revelar se a empresa está bem ou mal é levar em consideração alguns pontos:
- O faturamento vai bem, mas o lucro não;
- Falhas nos processos comprometem a produtividade;
- As ações de pós-venda e fidelização são insuficientes;
- Há perda de mercado para a concorrência;
- Os gastos estão próximos ou até superando as despesas;
- Há uma rotatividade muito alta entre os colaboradores;
- Pedidos de orçamentos não são respondidos;
- Há desorganização e perdas no estoque;
- Máquinas e equipamentos encontram-se defasados.
Esses são alguns pontos a serem levados em consideração ao fazer uma análise empresarial. Ao aplicar o diagnóstico, tenha a certeza de que para cada problema identificado há, pelo menos, a causa e a sua solução.
Recomendamos utilizar Modelo de diagnóstico empresarial
No livro Business Diagnostics, os autores Rich Mimick, Mike Thompson e Terry Rachwalski propõem que o diagnóstico empresarial seja focado em 12 áreas principais. São elas:
- Ambiente externo
- Concorrentes
- Saúde financeira
- Posição no mercado
- Atração de clientes
- Operações
- Situação dos funcionários
- Tecnologia
- Foco estratégico
- Liderança
- Partes interessadas
- Inovação
A ideia de um modelo de diagnóstico empresarial, na avaliação dos autores, se justifica porque donos de pequenos negócios raramente têm tempo e disposição para participarem de cursos e buscarem atualização em competências de gestão.
Essa obra, bastante popular entre empreendedores americanos e alguns empresários ao redor do mundo, se completa com uma ferramenta de diagnóstico online que fornece uma avaliação rápida do negócio. Trata-se de um teste, no qual é preciso qualificar a empresa de acordo com indicadores de desempenho. Com base nas 12 premissas elencadas no livro Business Diagnostics, você pode ter uma base para fazer o diagnóstico.
Ou pode também utilizar uma matriz SWOT. Para definir alguns pontos será importante ter uma ferramenta ou um software que mostre os resultados.
Agora que tem essas dicas, mãos à obra para fazer a empresa lucrar cada vez mais.