1. Adicione serviços ou produtos complementares.
Pense em serviços ou produtos relacionados que seus clientes apreciariam. Se você possui uma loja de alimentos gourmet, por exemplo, pode adicionar um serviço de pedidos e entregas on-line. Se você é um paisagista, pode adicionar um serviço de manutenção com adição de adubos e vitaminas diferenciados. Ou talvez você possua um hotel: você pode usar os meses de inverno para alugar suas instalações para conferências, casamentos e muito mais.
Não importa o que aconteça, não pense apenas no seu produto ou serviço principal como o único ativo que sua empresa possui. Muitas vezes, sua localização ou experiência também podem ser utilizadas. Mesmo sem sair um pouco do seu modelo de negócios original, o que importa é que sua empresa continuará gerando receita.
2. Crie um programa de fidelidade.
Um programa de fidelidade pode ser tão simples quanto um cartão perfurado ou um sistema de pontos mais complexo. Qualquer que seja o formato usado, a estratégia é semelhante: você controla as compras dos clientes e as recompensas com um desconto ou brinde. Isso ajuda a manter os clientes voltando para receber a recompensa. Se possível, também crie um elemento de recompensas por referências em seu programa de fidelidade para incentivar os clientes a recomendar seus negócios a amigos. Os programas de fidelidade não são uma ideia totalmente nova, mas existem e continuam a existir porque tendem a funcionar. Você só precisa garantir o tempo e o investimento adequados para que o seu possa se destacar.
3. Ofereça vendas pop-up.
As vendas pop-up são anunciadas sem aviso prévio, anunciadas apenas para seus seguidores de mídia social ou outro segmento específico de seus clientes ou anunciadas apenas alguns dias antes do evento. A espontaneidade dessas vendas pode ajudar a manter os clientes voltando à loja ou verificando seus canais de mídia social para descobrir quando você fará outra venda ou melhor ainda, se você está fazendo uma agora.