Como aumentar a produtividade em sua função de televendas.

1. Defina metas para si mesmo

Pode parecer óbvio, mas sem objetivo, é provável que seu trabalho seja inútil. Ao estabelecer metas alcançáveis, é muito mais fácil se concentrar no trabalho e obter o tipo de resultado que seu gerente de linha está procurando. Defina uma meta de vendas para o dia, semana ou mês e acompanhe o quão longe você está. Talvez sua empresa tenha um incentivo que você gostaria de reivindicar – faça disso seu objetivo e observe seus níveis de produtividade dispararem. 

2. Faça uma pausa

É isso mesmo, tirar um tempo da mesa pode resultar em você se tornar mais produtivo. Longos períodos sem interrupção podem levar à fadiga, principalmente à fadiga mental, que geralmente resulta em uma queda nos padrões. Fazer intervalos curtos e regulares é uma boa maneira de manter os níveis de energia altos, garantindo que suas táticas de vendas continuem atraentes para clientes e consumidores.

3. Use um script de vendas

Considere criar um roteiro para situações comuns de televendas. Obviamente, você deve permanecer flexível, pois os clientes não querem enfrentar um discurso de televendas excessivamente robótico, mas ter uma rotina simples pode ajudá-lo a identificar quais chamadas provavelmente levarão a vendas e quais não serão muito mais rápidas. 

4. Análise dados em busca de oportunidades

Este pode ser para membros mais sênior de uma equipe de televendas, mas ainda pode ser extremamente importante para os seus negócios. Mais e mais empresas estão utilizando análise de dados para rastrear vendas e descobrir tendências de mercado potencialmente valiosas. Em um setor impulsionado por resultados como as televendas, a capacidade de analisar dados é fundamental e muitos gerentes de vendas já estão recorrendo à análise para obter uma vantagem sobre seus concorrentes. 

5. Monitoramento e feedback de chamadas

Compreender seus próprios pontos fortes e fracos é o primeiro passo para o aprimoramento pessoal e, nas televendas, o monitoramento de chamadas pode ajudá-lo a conseguir isso. Peça ao seu gerente para avaliar algumas de suas chamadas e fornecer algum feedback, ou então ouça as chamadas de alguns de seus colegas. Se resultar em uma conversão mais alta de vendas do mesmo número de arremessos, proporcionará um aumento significativo na produtividade.

6. Venda adicional 

Em vez de procurar novos clientes, procure oportunidades de vender mais aos clientes existentes enquanto você recebe a atenção deles. Com um relacionamento existente, você entende melhor as necessidades de seus clientes, oferecendo a oportunidade perfeita de fazer vendas cruzadas ou de vendas cruzadas. Analisar sua base de clientes em busca dessas oportunidades pode ver o valor de suas vendas aumentar substancialmente. 

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